fee через пони

[сырок]

Ситуация такая.
14 июня оплатила пошлины через пони. сказали в течение 3-4 дней ожидайте.
прошло 10 дней. ответа нет.
звоню в пони. Говорят, что посольство временно приостановило выдачу чеков. Ждите или пишите в посольство.

А что писать-то?
у меня только этих квиточков не хватает, хотела доки высылать 1 июля.

Кто-нибудь еще сталкивался с таким? мне в пони сказали, что не только моя оплата зависла, есть еще такие-же. оплатившие, но без квитков.

[tuna]

Позвоните в Посольство, спросите про ситуацию,так ли это?

Вам нужно ускоряться, если НОК проходной, то желательно отправить так, что бы пакет пришел в первых числах июля.

[сырок]

ох...
а как туда звонить?
я видела где-то, что они на звонки не отвечают, мейл только.
не подскажите телефон??

[Proud]

Тел.: + 7 (495) 925-6000
Факс: + 7 (495) 925-6025
Электронный адрес: mosco@international.gc.ca

[сырок]

Proud
спасибо!

друзья, а вот такой может глупый вопрос.
На каком языке разговаривать с посольством?

[tuna]

Разговаривать на английском.
Да, они могут Вам вообще ничего не ответить - такая практика. На вопросы охотней отвечают по мылу.

Еще трюк - говорить по-французки. Читал где-то в сети, что поднимающий трубку первый сотрудник, чаще не говорит на френче и поэтому, переключает дальше, на франкофона, а вот уже этот следующий сотрудник не такой цербер, как чел на передовой, и гораздо более словоохтливый, причем и на англ говорит.
Сам так не делал.

[сырок]

Спасибо, в понедельник буду звонить в любом случае.
к сожалению французского я не знаю. выучить одну как попугай фразу могу, но вдруг со мной продолжат говорить по фран-ки? что делать тогда?

эх. че ж за фигня. пакет собран, оплатила вроде заранее, а тут такой сюрприз от посольства.

[kupislona]

Если бы посольство временно приостановило выдачу чеков -об этом бы была написана официальная информация на сайте посольства. 99% это накосячили сами Пони. Мы подавали оплату тоже через Пони из Санкт-Петербургского офиса, прошло 10 дней-тишина, звоню узнать статус оплаты - мы не знаем звоните в Москву, звоню в Москву -ой, а у нас по вашей фамилии вообще не было запроса на оплату в канадское посольство..... Как оказалось, питерский офис кинул мои деньги себе на счет и ЗАБЫЛ предупредить Москву, что эту сумму надо переслать на счет канадского консульства. В итоге после десятка звонков за свой счет в Москву, я получила таки через 14 дней свои чеки с доставкой домой. Также САМИ Пони предложили вернуть 500 рублей, которые я им заплатила за эту невыполненную в срок услугу.
Вывод - их надо контролировать каждый день! В случае просрочки - звонить начальнику визового отдела и подключать уже ее к решению проблемы. Там полный бардак и безответственность.

[Proud]

Не устану повторять.
Люди, не связывайтесь вы с Понями, там косяк на косяке, вы зря потратите время, деньги и нервы. Оплачивайте через МОМ, я на 4-ый день получил чек об оплате. Если вам нужно доки отправить заграницу, также не советую пользоваться Понями, есть всемирно известные курьерские службы.

[сырок]

Proud
к сожалению, пони - это единственный вариант оплаты для меня. Я живу не в москве. И у нас МОМ нет.

kupislona
спасибо большое за информацию. Буду в понедельник им названивать.

очень надеюсь, что все будет хорошо. и квиток получу я на след. неделе.

[сырок]

Звонила и в пони, и в посольство.
пони говорят, что они перечислили деньги 15 июня.
и просто посольство не передавало им квитанцию об оплате.

в посольстве мне вежливо сказали пишите письмо.

что делать??

[сырок]

ну да, и еще пони говорят, что теперь чеки выдают через 3-4 недели. т.к. большой наплыв людей с визами (лето)

[сырок]

Друзья,
я продумываю другие варианты
Откликнитесь те, кто оплачивал фи безналом (пластиковой картой)!

Правильно ли я понимаю, что счет и привязанная к нему карта может быть открыта в местной валюте (рубль), указываешь данные карты, и списывают они деньги уже в КАД?
при этом происходит 2 конвертации руб-ам.дол.-кан.дол.

Это работает? оплата проходит без проблем?

поделитесь опытом.
Ждать квиточка больше не могу.

И еще такой вопрос. А оплату через пони вернут?
спасибо.

[thecat]

нам вернули и пакет документов, и оплату

мы из Украины, на сайте нашего киевского виза-офиса нашла инфу, что можно провести банковский перевод в местной валюте через ПроКредит банк. отправили, нам перезвонили из посольства и вежливо объяснили, что это было раньше, а теперь платить ТОЛЬКО в канадских долларах

Киевский МОМ в полной растерянности сказал, что они никаких оплат не проводят и вообще не владеют информацией на эту тему

ищем срочно варианты как проплатить - истекает срок ментосправок. есть карточка в американских долларах. может, кто подскажет?

[сырок]

погодите, не поняла.
как это вернули оплату?

вы указывали номер пластиковой карты и деньги не сняли, так?
что тогда вам вернули?