Canada Post - одна из самых худших почтовых служб мира?

[Geva]

Последнее время сотрудники Canada Post бастовали. Может быть поэтому у вас были такие задержки?

Я же говорю - это происходит не эпизодически, а системно. На протяжении многих лет.

И это не только моя субъективная оценка, но и опыт тысяч клиентов. Вот ссылка на целый сайт "What's Wrong With Canada Post" ("Что не так с Почтой Канады"). Ссылка на комментарии канадцев...

[Geva]

Давайте посмотрим на факты?

К сожалению трекинг информация доступна лишь за последние пару месяцев на сайтах, поэтому статистику за 15 лет не отследить.
Но вот вам моя статистика за последние 2 месяца по Канаде.
Сейчас, вы можете проверить эту информацию.

Трекинг Укрпочты: https://ukrposhta.ua/en/vidslidkuvati-forma-poshuku
Трекинг Canada Post: https://www.canadapost.ca/trackweb/en#/home

Номера отправлений: RA065590071UA, RA065974346UA, RA066712307UA, RA067342259UA

Все они есть в треке Укрпочты, но нет в базе Canada Post. И они еще не доставлены.

Не буду заваливать вас скриншотами, но для истории парочку сохраню.

Canada Post не видит отправлений вообще. Даже запроса на базу отправителя не отправляет.



Посылка отправлена 2 мес назад. Еще не прибыла в Канаду. Успешно покинула страну отправителя еще 28 ноября 2018
http://araxfoto.com/ebay/i/2019-01-18_10-12-03.png

Другая, тоже еще не прибыла в Канаду. Успешно покинула страну отправителя еще 17 декабря
2018
http://araxfoto.com/ebay/i/2019-01-18_10-18-01.png

Все эти треки можете отследить сами.

Ну и дам ссылку на эту ветку пару своим русскоязычным клиентам, которые получили свои посылки после длительной задержки. Возможно, они найдут возможность присоединиться к нашей дискуссии.

[Clyde]

Так причем тут Canada Post, если посылки не прибыли в Канаду? Это же Укрпочта тупит или Украинская таможня.

[Geva]

Clyde, последние даты в текинге - это и есть даты, когда они прошли все процедуры и покинули страну. А Канада их приняла, но не внесла с вою базу, чтобы валить всю вину на отправителя.
Пока посылки нет в базе, за нее не отвечают.
Ведь обычные люди не разбираются в этом.

Как работает международная почта практически любой страны?

1. Посылка из отделений доставляется местным оператором на сортировку

2. Теоретически посылки должны проходить контроль на выходе из страны. Но на практике, практически никто и никогда не проверяет выходящие посылки на запрещенные отправления.
Поэтому, следующий пункт, обычно это тот же пункт 2.

2. Посылки отправляются перевозчиком (самолет, поезд, корабль) почтовому партнеру в стране получателя.

3. Почта страны получателя вносит его в свою базу и отдает их таможенным службам, которые проверяют на запрещенные предметы и берут налоги с посылок.

4. Затем, таможня возвращает посылки почтовому оператору, который дальше распределяет получателям. Обычно таможня находится прямо на складе почты страны получателя. Там стоят громадные приборы, которые просвечивают посылки и там же таможенные офицеры вручную оформляют таможенные пошлины, занимаются их сбором и пр.

Canada Post чаще всего хитрит на этапе 3.

Как внешне проявляется эта хитрость?
Вы видите, что из страны отправителя посылка ушла 2 месяца назад, а в треке Канады её нет. Потом, она появляется в треке Канады и в ближайший день-два доставляется получателю.
Получатель думает, что так молниеносно работает Канадская Почта и винит другие страны. Но суть в том, что Canada Post просто не вносит посылки в свои базы, и только при выдаче ВЫНУЖДЕНА вносить показать публично, что посылку доставили.

Но тема началась с описания другого факта: Canada Post - единственный в мире почтовый оператор, который ограничил группу стран к доступу к своей трекинг информации.

Этот факт тоже можно немедленно проверить.

И надеюсь, этот факт сохранится в памяти пользователей Canada Post.

[Котэ]

Все они есть в треке Укрпочты, но нет в базе Canada Post. И они еще не доставлены.

А не Укрпочта тормозит посылки? Я тоже могу нарисовать инфу в базе данных, но посылка будет лежать на складе и никуда не собираться ехать. Почему так думаю? Из-за этого:

Canada Post не видит отправлений вообще. Даже запроса на базу отправителя не отправляет.

Я не представляю, как Canada Post должна понять, что кто-то откуда-то именно вам послал посылку с определённым трек-номером. Значит, кто-то должен ей предоставить этот трек номер. И этот кто-то - Укрпочта. В моём случае отправители отсылали информацию, что посылка вышла. Если Canada Post не зарегистрирует инфу, а с моей посылкой что-то случится, то их будут ждать разбирательства - а оно им вряд ли нужно.
Вот трекинг посылки из Китая, отправленной даже не China Post, а какой-то маленькой китайской почтовой службой:

А это трекинг другой посылки, также из Китая и отправленной на день позже:

Да, она почти месяц лежала на складе Canada Post, но вся инфа отслеживается.

[SvetlanaG]

А Канада их приняла, но не внесла с вою базу, чтобы валить всю вину на отправителя.

Доказательства?


Ну и модераторское: пожалуйста, избегайте в дальнейшем выделять то, что вам кажется важным в ваших текстах, жирным шрифтом (а это каждое третье предложение). Глаза у людей одни, не хочеться их ломать об ваш текст. Спасибо.

[Geva]

Доказательства были выше.

Повторю пожалуй.

Как внешне проявляется эта хитрость?
Вы видите, что из страны отправителя посылка ушла 2 месяца назад, а в треке Канады её нет. Потом, она появляется в треке Канады и в ближайший день-два доставляется получателю.
Получатель думает, что так молниеносно работает Канадская Почта и винит другие страны. Но суть в том, что Canada Post просто не вносит посылки в свои базы, и только при выдаче ВЫНУЖДЕНА вносить показать публично, что посылку доставили.

Насчет "модераторского".
Я где-то нарушил правила или это ваша личная просьба?

[Geva]

А не Укрпочта тормозит посылки?

Нет. У Укрпочты свой список грехов. И он немаленький, поверьте.

Сейчас мы обсуждаем работу Canada Post, если позволите.

Спасибо за свой опыт Котэ. Но прошу обратить внимание, что я не говорю, что Canada Post всегда создает проблемы со всеми отправлениями.
Я говорю о том, что есть проблемы, которые Почта Канады специально генерирует и привел два примера этому. Это пример с задержками и отсутствием трека и пример фильтрации доступа целых стран к своей службе трекинга.
Оба факта доказаны, и вы вы можете проверить их сами.

И прошу вас не воспринимать это как "наезд наших на ваших". Это не так.
Я просто делюсь опытом в русскоязычной среде. Добровольно и бесплатно, заметьте.

[SvetlanaG]

Доказательства были выше.

Это не доказательства, это ваши субъентивные додумки. Почему вы не допускаете, что посылки застряют где-то по пути в Канаду, в европеских сортировочных пунктах?

Насчет "модераторского".
Я где-то нарушил правила или это ваша личная просьба?

4г. Запрещается выделять все сообщение цветом и шрифтом, отличным от установленных по умолчанию.
Проявляйте уважение к людям, которые готовы вам помочь и ответить на интересующие вас вопросы.
Хоть пункт говорит о целом сообщении, вы явно злоупотребяете "цветом и шрифтом, отличным от установленных по умолчанию." Проявляйте уважение к людям. Тут не идиоты сидят, каждый сам может определить что важно в вашем сообщении.

[Geva]

SvetlanaG, воспринимаю ваши интерпретации правил как наезд и проявление модераторского высокомерия.

И то, что вы не читаете то, что обсуждаете и осуждаете - тоже не похоже на конструктивное и дружеское общение.

[SvetlanaG]

Ах, ох, "наезд", "высокомерие".. Вы одинаково плохо разбираетесь в людях и в работе Почты Канады.

[Котэ]

Сейчас мы обсуждаем работу Canada Post, если позволите.

Так моё сообщение вроде вписывается в концепцию "Обсуждение работы Canada Post".

Я говорю о том, что есть проблемы, которые Почта Канады специально генерирует и привел два примера этому.

Я тоже привёл примеры, в которых отправитель "отправил электронную информацию о посылке в Canada Post." Причём этот статус был и у отправителя в Китае, и в Canada Post. Есть ли такой статус на Укрпочте? Если есть, так может быть есть смысл списаться со службой поддержки Canada Post и "наехать" на них? Пару раз были непонятные моменты, но обращение в службу поддержки обычно решало вопрос.

Оба факта доказаны, и вы вы можете проверить их сами.

Первый факт - очень спорно, потому как, повторюсь, нет данных от Укрпочты: отправили - не отправили, подали информацию - не подали и т.д.
По второму факту ничего сказать не могу, так как не заходил на Canada Post из стран СНГ.

И прошу вас не воспринимать это как "наезд наших на ваших". Это не так.

Абсолютно не воспринимал и даже не думал, я просто пытался объяснить логически происходящее, попытаться смоделировать ситуацию, почему так произошло.

Я просто делюсь опытом в русскоязычной среде. Добровольно и бесплатно, заметьте.

Ну тут на форуме все такие.

[Geva]

Первый факт - очень спорно, потому как, повторюсь, нет данных от Укрпочты: отправили - не отправили, подали информацию - не подали и т.д.

Данные есть. Они публичны. И все, что нужно сделать - это взять их. Трекинг бот просто запрашивает по коду информацию с сайта отправителя и отображает её у себя.
Т.е информацию о статусе отправления не нужно специально подавать. Она есть в базе данных Укрпочты и она её отдает всем желающим.

По второму вопросу, не обязательно ехать в Россию или Украину, достаточно воспользоваться VPN.

Я, например, использую бесплатный Hoxx VPN. Включаю на нем "Канада" и смотрю трекинг на Почте Канады.
То же самое можете сделать вы, только войти под другой страной на почту Канады.

[Tiger]

Clyde, последние даты в текинге - это и есть даты, когда они прошли все процедуры и покинули страну. А Канада их приняла, но не внесла с вою базу, чтобы валить всю вину на отправителя.

Откуда известно, что Канада их приняла? Если они все еще в пути, то Канада знать об этом не знает, пока они не появятся на территории страны. Ну или Украинская сторона может передать электронную информацию о посылке заранее, но видимо она это не сделала.

[Котэ]

Данные есть. Они публичны. И все, что нужно сделать - это взять их. Трекинг бот просто запрашивает по коду информацию с сайта отправителя и отображает её у себя.
Т.е информацию о статусе отправления не нужно специально подавать. Она есть в базе данных Укрпочты и она её отдает всем желающим.

По какому коду трекинг-бот запрашивает информацию и кто предоставляет этот код в Canada Post? Если информация о почтовых отправлениях никак не защищена и отдаётся первому встречному - то я бы такой почтой не пользовался. Я не думаю, что вы работаете на почте и точно знаете, как там всё работает и устроено. Я тоже не работаю на почте, я просто использую логику. Содержать и обслуживать автоматическую систему, которая будет отправлять запросы в сотни стран и тысячи почтовых служб будет очень дорого, на мой взгляд. Я не представитель сферы IT, но, судя по целям системы и масштабам, это должно быть дорого и сложно.
Другой вопрос, когда с почтового отделения вся инфа, забитая в базу данных в течение дня, отправляется в соответствующие почтовые службы - масштаб уже другой, да и сложность тоже.
Даже если опустить технические тонкости (которых не знает никто, кроме работников почты), то почему не поступить так, как я уже предлагал: связаться со службой поддержки? Вот трек-номер, вот инфо с Укрпочты, вот данные с вашего сайта - где моя посылка? Это, на мой взгляд, самое логичное действие. А если гадать, то можно до пенсии свою посылку прождать.

По второму вопросу, не обязательно ехать в Россию или Украину, достаточно воспользоваться VPN.
Я, например, использую бесплатный Hoxx VPN. Включаю на нем "Канада" и смотрю трекинг на Почте Канады.
То же самое можете сделать вы, только войти под другой страной на почту Канады.

Я даже не буду думать о том, чтобы включить VPN, так как не оспаривал утверждение, что есть проблемы с отслеживанием почтовых отправлений, если заходить на сайт Canada Post из России или Украины. Более того, я даже уверен, что такой факт имеет место быть.