Результаты мед. комиссии не были отправлены в Лондон?

[alice888]

Добрый день всем!

Ситуация удивительная и непонятная:
Мой муж пытается получить рабочую визу. Есть job offer, все заполнил, все сдал в посольство Канады в Москве. Пришли медформы. Вот тут начинается самое интересное!
Мед экзамен надо пройти в течение месяца с даты получения форм. Этот месяц муж был в США, о чем предупреждал посольство. Но так как, в принципе, медицину можно пройти в любой стране, он прошел ее в США в авторизованном мед. центре (адрес был на сайте посольства). В результате приходит отказ из посольства с пометкой, что медформы просрочены, т.е. как если бы он вообще не ходил проходить мед. экзамен.
Теперь не можем найти концы. Мед организация в США утверждает, что отправили все в Лондон. Муж отсканировал все документы с чеками из американской клиники и отправил все в посольство Канады. Но из посольства ни ответа ни привета. Позвонить в посольство муж не может, говорит, что телефона визового отдела нигде не написано и что нужно только электронно с ними связываться.
Что делать в этом случае? Кто-нибудь знает?

Заранее благодарю за ответ!

[alice888]

История получила продолжение.
Выяснилось, что клиника действительно не отправила результаты мед. комиссии в Лондон и сделала это только после нашего звонка, т.е. спустя МЕСЯЦ!
Посольство при этом поставило просто отказ по причине того, что результаты прохождения медкомиссии не были получены в срок.
Пришлось открывать новое дело и все документы подавать заново.

[Mykhailo]

А какая нибудь компенсация вам полагается от них ?

[SummerSun]

История получила продолжение.
Выяснилось, что клиника действительно не отправила результаты мед. комиссии в Лондон и сделала это только после нашего звонка, т.е. спустя МЕСЯЦ!
Посольство при этом поставило просто отказ по причине того, что результаты прохождения медкомиссии не были получены в срок.
Пришлось открывать новое дело и все документы подавать заново.

Вот поэтому всегда надо прозванивать все организации, которые прямо или косвенно оказывают вам услуги и проверять, всё ли было выполнено.
Печальная история. Я бы на вашем месте долбила ту клинику по, во-первых, компенсации самой медкомиссии, а во-вторых, пусть пишут письмо с официальными извинениями, которые потом можно приложить к вашим документам.
Кстати, у CIC есть документ по процедурам медкомиссии, и там четко и ясно говорится, что результаты должны быть отправлены строго в 10-ти дневный срок, если память не изменяет. Можно на это давить.Почитать об этом можно вот тут http://www.cic.gc.ca/English/resources/ ... sp#chap3.1

[alice888]

В результате:
визу мужу выдали после повторного запроса. Отправляли все заново и заново платили fee, благо этот несчастный мед.экзамен приняли (мы боялись, что заново заставят проходить)
мне кажется, что посольство не будет нам компенсировать fee, телефонов, по которым можно что-либо узнать нет, все вопросы только по почте, на почту они не отвечают.
и все достаточно строго получается: мед.экзамен просрочен, значит все, дело закрыто и отказ (не важно, что все не по нашей вине)

[Olli]

Конечно посольство не будет ничего компенсировать. Не оно же косячило, а вот на медиков, которые деньги взяли, а работу не сделали определённо можно в суд подавать с хорошими шансами.

[alice888]

а вот на медиков, которые деньги взяли, а работу не сделали определённо можно в суд подавать с хорошими шансами.

да и там все легко доказуемо: у нас есть чек из клиники с датой и письмо с отказом из посольства Канады с причиной, что результаты мед экзамена были отправлены слишком поздно.

Одно но.... клиника то находится в Майами, а мы в России