Русский форум Канады

Пришло эл. письмо, в котором требуют an affidavit of explanation and supporting documents, кто-нибудь может подсказать на какой адрес их слать? Я так понял, что им нужны именно бумажные документы, потому что пишут о том, что их нужно перевести на английский и т.д.
Подавался по федеральной программе.