Люди, помогите кто чем можете!! Продолжаются мои злоключения с эвалюацией диплома в WES. Вкратце объясню ситуацию.

Отправила диплом в WES 1 сентября. Дошел, эвалюировался, а на обратном пути его потеряли (курьерская служба UPS). WES прислал мне отчет об эвалюации, уведомление о потере оригиналов документа, извинения и обещания вернуть деньги чеком (который я понятия не имею где обналичивать и плюс за это вроде берут проценты, ну да ладно). Из-за диплома я не очень расстраивалась.

Но подкосило меня то, что я при заполнении аккаунта на диплом мужа вдруг выяснила, что я со своим дипломом очень ошиблась и заказала WES Basic вместо WES ECA. Написала письмо в WES, они мне говорят, нет проблем, доплатите 100 долларов и будет вам WES ECA. И тут возникает проблема, которую поймут только белорусы. ПРи заполнении формы на апгрейт сайт предлагает платить исключительно карточкой (не предлагает платить вестерн инионом). А карточки у нас в Беларуси не проходят.

Я пишу уже 25-е письмо в ВЕС, объясняю все максимально подробно, говорю, ну вы ж прое* мой диплом и обещали бесплатную эвалюацию, да и карточки у нас не проходят, дык может войдете в положение и апгрейтите диплом бесплатно, а то я от отчаяния прям не знаю, с каким юристом консультироваться. Они говорят, ок, ладно.

Заполните форму на апгрейт, ничего не платите, пришлите нам ваш новый реф намбер. Я заполняю, получается, из своего аккаунта, оно мне выдает какой-то инвойс/одер намбер (по количеству цифр похоже на вес реф намбер), отсылаю им, а они пишут, не это вы что-то не то прислали. Пришлите новый реф намбер.

И я уже не знаю, о какую стенку моей бедной головой биться. Боюсь у них спрашивать, чтобы не слишком достать. Сама не знаю, что делать. Зарегистрироваться как-то снова. Но я вроде лажу по сайту и не нахожу, где можно апгрейтить, кроме как из своего старого аккаунта. А там им что-то не подошло. Ну и что мне делать? помогите кто чем можете

Вот они мне что написали, инструкция, так сказать, что нужно делать.

Please proceed to submit the upgraded application. Once you have the new WES Reference number, please reply to this email directly and inform us. Do not attempt to make any payment once you have submitted the application.

We will contact you again once we have the new WES reference number.

А до этого высылали ссылку, по которой можно апгрейтить диплом, вот
You have applied for the WES Basic report. To send the ECA report http://www.wes.org/ca/eca/ for CIC purposes, please order the ECA report and pay the appropriate fee/s at https://www.wes.org/ca/apply/xcopycic.asp